緊急事故處理 – 小馬租車

緊急事故處理

立即停車、冷靜處理：
1.立即停車，打開雙黃燈警示後方車輛，以避免追撞。
2.應於車後方30～100公尺處豎立三角形警告牌（豎立之距離依行車速度快慢及路況決定）。
3.應保持冷靜切勿慌張，即使輕微碰撞，亦應下車處理或致歉，並詳查雙方人員傷亡及車輛毀損狀況。
4.若有需要，雙方可互留車型、車號、姓名及聯絡方式,在警方未到達前不要離開現場，以免事後被對方指為肇事逃逸。

保留現場、以利採證：
1.切勿將車輛移動至路邊或離開現場。
2.警方到達後，會繪製現場圖，作為未來肇事責任研判之依據。
3.若為一般無人傷亡之小事故或交通嚴重阻塞之路段，為了避免影響後方車流，可先用噴漆、粉筆或口紅在地上標出車輛四輪、機車倒地及掉落物位置（四輪以﹝﹞、車頭方向以△、機車倒地、掉落物以○線標示之）。
4.若有攜帶相機，應將重要物證及現場景況拍攝下來，以備將來車禍鑑定或訴訟時之佐證資料。

人員傷亡、送醫急救：
1.人員傷亡時，速打119請求消防單位派救護車前來送醫急救。
2.可選擇車禍地點附近公私立醫院之救護車，就近送醫急救。
3.勿使用肇事車輛移送傷患。
4.記下患者姓名及送往之醫院，以利事後前往探視及洽談和解事宜。

報警處理、通知小馬租車：
1.發生車禍事故，立即打110報警處理及通知小馬租車。
2.警方到達現場蒐證，繪製車禍現場圖及事後製作當事人筆錄時，應據實說明，詳細核對檢查無誤後才能確認簽名。
3.車禍現場圖及應訊筆錄為事後鑑定肇事責任歸屬、訴訟及申請保險理賠重要參考依據？不可不慎。
4.請注意對方是否為無照或酒後駕駛，若懷疑時應主動向警方提出，並做酒精含量測驗及列入筆錄。
5.處理的警員離開前，應主動查詢其姓名或記下臂章編號及隸屬單位名稱、聯絡電話，以備必要時之聯繫。

回傳資料、處理保險後續：
警方製作筆錄後，請將“事故聯單、駕照影本”回傳給小馬以進行相關保險後續。